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Responsabilidad social

Juego Responsable

En Sportingbet.com defendemos la implantación de un 'ambiente de entretenimiento protegido'. Es una parte importante del servicio global que ofrecemos.
El Juego y las Apuestas deben estar en un ambiente protegido y deben ser una actividad excitante y placentera reservada únicamente para adultos.

Queremos que disfrutes de la experiencia que ofrece Sportingbet.com, así que te pedimos que juegues sin salirte de tus posibilidades económicas.

Sistemas de restricción

Si compartes tu computadora con amigos o familiares menores a la edad legal para registrarse o apostar, recomendamos la instalación de software de restricción, con el fin de restringir el acceso a internet a niños y menores.

Existen numerosas aplicaciones de terceros que padres o tutores pueden utilizar para monitorear y restringir el acceso a internet desde tu computadora.

  • El software Net Nanny protege a los niños de contenido inapropiado en la web:
    www.netnanny.com
  • El software CYBERsitter permite a los padres agregar sitios para bloquear:
    www.cybersitter.com
  • SaferInternet es un sitio cofundado con la Unión Europea que provee información exhaustiva sobre los softwares de restricción y ofrece una version gratis de testeo:
    www.saferinternet.org

Autoexclusión o baja voluntaria

Bajo solicitud, Sportingbet puede bloquear la(s) cuenta(s) de cualquier usuario por un período de hasta 6 meses, durante el cual no será posible reabrir la(s) cuenta(s) por ninguna razón.
Durante el período de baja voluntaria, Sportingbet hará todo lo posible para prevenir que nuevas cuentas se abran.
Una cuenta simplemente “cerrada” puede ser reabierta por el usuario en cualquier momento.
Para utilizar nuestra opción de autoexclusión, envía un correo a exclusion@sportingbet.com con los datos de tus cuentas.

Límites de pérdidas

Al seleccionar un límite de pérdida restringes el monto que puede perder en Sports y/o juegos específicos de Casino durante un período determinado. Puedes establecer un límite de apuesta diario, semanal y mensual.

Un límite de pérdida se calcula restando las pérdidas de las ganancias, para un período de tiempo determinado, de manera acumulativa. El valor de apuesta está considerado como parte del total de las ganancias de una apuesta.

Por ejemplo: si apuestas $50 y ganas $100, el total de las ganancias para esta apuesta es $100 ($50 de la apuesta + $50 de las ganancias).

Un ejemplo del cálculo del límite de pérdidas:

Tu límite diario es de $100.
Haces una apuesta de $50. Pierdes la apuesta.
Tus pérdidas totales para el día son, por el momento, de $50.
Luego haces otra apuesta de $25. Esta apuesta es ganadora y ganas $50.
Tu pérdida total para el día es, ahora, de $0.

El cálculo del total de pérdidas es:

Total de pérdidas = ganancias - pérdidas
= $50 (ganancias) - $50 (pérdidas)
= $0

Personal preparado

Todo nuestro personal del Servicio de Atención al usuario recibe un curso de concienciación referente a los problemas con los juegos de apuestas.

Historial y Saldo del Usuario

Los usuarios pueden acceder fácilmente al historial completo de todas sus transacciones, cobros e ingresos desde 'Mi Cuenta'.

El saldo del usuario está siempre disponible a través de 'Mi Cuenta' y también desde la página de inicio de Sportingbet.com.

Sportingbet.com Términos y Condiciones

Para ver lo detalles de los Términos y Condiciones de Sportingbet.com, por favor, haz clic aquí.

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